在追求高效率的時(shí)代,很多物流企業(yè)都在思考如何提升服務(wù)時(shí)效,為客戶帶來(lái)更高質(zhì)量的服務(wù)。安能物流近期就為山西呂梁市區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)物流發(fā)展解決了時(shí)效痛點(diǎn)問(wèn)題,太原大區(qū)鐵三角結(jié)合區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展實(shí)際,制定了末端時(shí)效改善計(jì)劃,提升了服務(wù)質(zhì)量和口碑。
大區(qū)以提升時(shí)效為目標(biāo),設(shè)計(jì)直發(fā)方案
由于呂梁市距離太原分撥較遠(yuǎn),且到貨多發(fā)貨少,為此,太原大區(qū)鐵三角提出了直發(fā)分撥的方案,引導(dǎo)區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)在串聯(lián)點(diǎn)統(tǒng)一交接件,班車定時(shí)直發(fā)分撥,盡可能縮短網(wǎng)點(diǎn)交接件的在途時(shí)長(zhǎng),有更多時(shí)間派件和服務(wù)客戶。
為最大幅度降低網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)力成本,運(yùn)營(yíng)角結(jié)合區(qū)域貨物流向,基于當(dāng)?shù)匾患?jí)網(wǎng)點(diǎn)的位置、貨量及收派時(shí)效等情況,規(guī)劃直發(fā)時(shí)間點(diǎn)及串聯(lián)點(diǎn)。
積極征求網(wǎng)點(diǎn)意見,達(dá)成區(qū)域合作共識(shí)
在制定好方案后,安能鐵三角對(duì)區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)走訪摸排,客服角溝通網(wǎng)點(diǎn)征求意見,銷售角則基于市場(chǎng)潛力、網(wǎng)點(diǎn)承載能力及發(fā)展意愿,重新招商一級(jí)網(wǎng)點(diǎn),在7月引入山西呂梁市區(qū)網(wǎng)點(diǎn),并將新網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)地設(shè)為直發(fā)車串聯(lián)點(diǎn)。
最終,呂梁市范圍內(nèi)的5個(gè)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn),即山西方山通達(dá)、山西臨縣、山西柳林縣、山西中陽(yáng)縣網(wǎng)點(diǎn)和新加盟的山西呂梁市區(qū)網(wǎng)點(diǎn),就直發(fā)模式達(dá)成合作共識(shí),有效提振區(qū)域發(fā)展信心。
開通分撥直發(fā)車,大幅提升區(qū)域時(shí)效
自8月1日起,呂梁市范圍內(nèi)5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一在山西呂梁市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)地內(nèi)操作落貨,期間運(yùn)營(yíng)角帶分撥人員前往支援操作,分享運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),助力網(wǎng)點(diǎn)平穩(wěn)過(guò)渡。經(jīng)統(tǒng)計(jì),分撥直發(fā)車開通后,各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)效均提前一天以上,當(dāng)日簽收率全部大幅提升。
隨著服務(wù)口碑提升,區(qū)域貨量也在上漲,在鐵三角的建議下,山西呂梁市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)還建設(shè)了新庫(kù)房,進(jìn)一步擴(kuò)大操作場(chǎng)地,提升了呂梁市整體的運(yùn)輸時(shí)效及客戶體驗(yàn),物流品質(zhì)和時(shí)效都得到了提升。
物流網(wǎng)點(diǎn)提速在物流行業(yè)中的重要性體現(xiàn)在提高物流效率、減少物流成本、提升客戶滿意度、促進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化等多個(gè)方面。未來(lái),安能物流將持續(xù)優(yōu)化流程、引入先進(jìn)設(shè)備和技術(shù),不斷提升物流網(wǎng)點(diǎn)的速度和效率,推動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。